随着实木门市场的不断扩大,市面上的品牌鱼龙混杂,但是那种口口相传的老品牌却少之又少。对于实木门企业来说,一个品牌的**度是企业发展的动力,企业想要成为**品牌,扩大**度是首要前提。
提高产品质量
产品的质量很大程度决定企业的市场地位和客户对木门品牌的忠诚度。企业给客户提供的产品和服务,让他们购买后无任何后顾之忧,广告再**也比不上可靠的质量创造的口碑。
深知顾客需求
如果实木门企业仍停留在传统坚守,而不去用新的理念迎合大众的审美和口味,品牌就很*落后。一些**的实木门品牌懂得深入研究消费者需求,以时尚的设计,高雅的色泽,精巧的搭配,彰显产品理念,不断为消费者提供有品位的家居产品。
完善服务体系
售后服务过硬的关键在于根据客户反馈时间内拿出可靠的解决方案和执行计划,在客户遇到任何问题时能够实现及时的处理。实木门服务体系需遵从七大核心价值 '省心、放心、安心、舒心、开心、贴心、暖心',通过各终端旗舰店传达给每一位消费者。
自从互联网时代的到来,稀释了实体店很大的市场份额,让实木门经销商抱怨:'现在生意不好做'。另一方面,实木门企业在招商上也陷入了困境,究竟是什么原因让木门行业深受双重打击呢?
单一产品难以吸引消费者
在市场走访过程中,有实木门经销商表示,房地产业的不景气已经让门店的客流量大幅减少,加之产品的同质化竞争,网络销售的冲击,和近年来人力、物流等运营成本的不断上升,都使得门店的生意越来越难做。该经销商介绍说,他长期从事木门产品的代理和销售,但近年来,随着大家居模式的兴起,他愈发感受到依靠单一产品已难以吸引消费者上门,用户更喜欢一站式购齐的便捷消费体验。
一站式购齐模式受欢迎
在实木门行业,一方面,是经销商日子不好过;一方面,是企业招商难。在不少家具建材展会上,都能听到从业人士在抱怨这一尴尬的行业现状。其中因素固然复杂,但归根结底还是因为产品不好卖了,木门企业和经销商依靠'单品打天下'的历史,已经随着消费需求的转变结束了。的确,一站式购齐的大家居经营模式,不仅对用户的吸附能力更强,且因为品类丰富,各种配套单品之间还
'微商属于电商的一种。目前我们企业还处在探索网购这块。'实木门经销商陈先生表示,短期内不会贸然涉足微商。'目前来看,实木门企业在微商这一渠道中,小品牌可能尝试得更多,**品牌不太敢做。''具体到微商的产品,佛山室内木门出口,还是新奇炫酷和一些小件东西居多。'某装饰公司营销部负责人张先生说,只要是有明码标价的东西都可以通过微商这一渠道。业内一家家居品牌负责人刘先生并不看好这种类似的销售方式,'家居产品的重点在体验,触摸实物的面料、感受材质,真实的产品和网上经过处理过的照片所带来的体验感是不一样的。'
为什么企业都不是很看好微商?这主要与管理难、服务难有关。以实木门行业为例,从签定订单、组织生产到安装完成,直至后续的修修补补等,都需要充分的沟通交流。
另外,'微商不像厂家或可靠经销商维护运营的网络平台,可以让消费者和厂家直接对话,而中间环节可能会涉及一些**经过厂商组织培训的人,从厂商的角度来看,这不便于管理。'在业内人士看来,这还*给假冒伪劣创造温床,'很多年前,就出现过朋友主动帮忙卖货,结果掺假的事情。''既然涉及自家的品牌,到时候还是要管的,索性还不如一开始就不冒这个风险,守住底线,做好本业。'